Tatiane Aires
omprar coisas está no nosso dia a dia, não é? ...
E quantas vezes você já não comprou algo que realmente estava precisando, e, comprou a prazo?
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Só que nem sempre nos preparamos direito para as surpresas do nosso orçamento, não é?
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E se, por causa disso, não conseguir cumprir a promessa de pagamento?
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Sabe quais são os seus direitos? Sabe os deveres da empresa credora?
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Para começar, a cobrança pela empresa não pode ultrapassar certo limites:
1o - não pode insistir em ligações, com repetições exageradas ao longo do dia, por vezes sem fim.
2o - deve ser respeitado o prazo contratual de inadimplência, antes de iniciar as cobranças.
3o - deve comunicar o consumidor de que terá seu nome negativado no SERASA, por meio de carta.
4o - seu nome só pode ficar negativado por 5 anos.
5o - a sua situação financeira não pode ser repassada paras outras empresas. Você tem direito ao sigilo de seus dados.
6o - se for iniciada ação judicial de cobrança, não pode haver bloqueio de bens de uso familiar.
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Você teve algum desses direitos violados? A empresa não respeitou os limites de cobrança?
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Procure um advogado! Você tem seus direitos! Empoderem-se deste conhecimento e se proteja!
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E você empresário, observe os limites de atuação perante o consumidor. Seu comportamento afetará diretamente sua imagem e sua reputação. Procure orientação da área de compliance!
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#consumidormoderno
#direitoporamor
#compliancenoconsumo